Ochrana osobních údajů
Správce osobních údajů
Adam Brzobohatý, IČO: 19204728, sídlem Třebenická 1285/6, Praha 8
E-mail: info@optihex.com
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Obsah zprávy a vybraná služba
Účel a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Zodpovězení poptávky a komunikace s klientem | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Plnění smlouvy a zakázky | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) |
Jak dlouho data uchováváme
Údaje z poptávkového formuláře uchováváme po dobu 3 let od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu. Po uplynutí doby jsou data nenávratně smazána.
Komu data předáváme
Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám za marketingovými účely. Data z formuláře jsou zpracovávána prostřednictvím služby Formspree (formspree.io) - zpracovatele se sídlem v USA, který splňuje požadavky GDPR.
Vaše práva
- Právo na přístup - můžete požádat o přehled osobních údajů, které o vás vedeme.
- Právo na opravu - nepřesné údaje opravíme na vaši žádost.
- Právo na výmaz - „právo být zapomenut", pokud data již nejsou potřebná.
- Právo na omezení zpracování - v zákonem stanovených případech.
- Právo na přenositelnost - poskytneme vám data ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas - kdykoli, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.
- Právo podat stížnost - u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Jak uplatnit svá práva
Stačí napsat e-mail na info@optihex.com. Žádost vyřídíme do 30 dnů.
Privacy Policy
Data controller
Adam Brzobohatý, Reg. No.: 19204728, registered address: Třebenická 1285/6, Praha 8, Czech Republic
E-mail: info@optihex.com
What data we process
We only process data you provide directly through the contact form:
- Full name
- E-mail address
- Phone number
- Message content and selected service
Purpose and legal basis
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Responding to enquiries and communicating with clients | Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Performing a contract or project | Performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Sending commercial communications (with consent only) | Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) |
How long we retain data
Data from the contact form is retained for 3 years from the last contact, or until consent is withdrawn. After that period data is permanently deleted.
Who we share data with
We do not sell or share your data with third parties for marketing purposes. Form data is processed through Formspree (formspree.io) - a processor based in the USA that complies with GDPR requirements.
Your rights
- Right of access - you can request a summary of the personal data we hold about you.
- Right to rectification - we will correct inaccurate data on request.
- Right to erasure - "right to be forgotten" when data is no longer necessary.
- Right to restriction - in cases defined by law.
- Right to data portability - we will provide your data in a machine-readable format.
- Right to object - to processing based on legitimate interest.
- Right to withdraw consent - at any time, without affecting the lawfulness of prior processing.
- Right to lodge a complaint - with the Office for Personal Data Protection (uoou.cz) or your local supervisory authority.
How to exercise your rights
Simply send an e-mail to info@optihex.com. We will respond within 30 days.
Mlčenlivost (NDA)
Co rozumíme mlčenlivostí
Optihex se zavazuje zachovávat přísnou mlčenlivost o veškerých informacích, které od vás obdržíme v rámci spolupráce. Tato povinnost platí oboustranně - i vy zachovávate mlčenlivost o informacích, které vám poskytneme my.
Co považujeme za důvěrné
- Obchodní plány, strategie a finanční informace
- Zdrojový kód, technická řešení a architektura systémů
- Informace o zákaznících, partnerech a dodavatelích
- Přístupové údaje, hesla a API klíče
- Nevydané produkty, funkce a vnitřní procesy
- Jakékoli informace výslovně označené jako důvěrné
Naše závazky vůči vám
- Důvěrné informace nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu.
- Používáme je výhradně za účelem realizace vaší zakázky.
- Chráníme je minimálně se stejnou péčí jako vlastní důvěrné informace.
- Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení spolupráce.
Výjimky z mlčenlivosti
Mlčenlivost se nevztahuje na informace, které jsou veřejně dostupné bez našeho přičinění, nebo které musíme zpřístupnit na základě zákonné povinnosti (např. rozhodnutím soudu).
Formální NDA smlouva
Pokud vaše zakázka vyžaduje formální podepsanou dohodu o mlčenlivosti, rádi ji s vámi uzavřeme. Stačí nás kontaktovat na info@optihex.com a připravíme smlouvu na míru.
Confidentiality (NDA)
What we mean by confidentiality
Optihex commits to strict confidentiality regarding all information received from you during our collaboration. This obligation works both ways - you likewise keep confidential any information we share with you.
What we consider confidential
- Business plans, strategies and financial information
- Source code, technical solutions and system architecture
- Information about customers, partners and suppliers
- Login credentials, passwords and API keys
- Unreleased products, features and internal processes
- Any information explicitly marked as confidential
Our commitments to you
- We do not disclose confidential information to third parties without your consent.
- We use it solely for the purpose of delivering your project.
- We protect it with at least the same care as our own confidential information.
- The confidentiality obligation continues after the collaboration ends.
Exceptions to confidentiality
Confidentiality does not apply to information that is publicly available through no fault of ours, or that we are required to disclose by law (e.g. by court order).
Formal NDA agreement
If your project requires a formal signed non-disclosure agreement, we are happy to arrange one. Simply contact us at info@optihex.com and we will prepare a tailored agreement.
Licenční podmínky (EULA)
Co vám dodáváme
Optihex vytváří webové stránky a aplikace na míru. Po úplném zaplacení zakázky vám předáváme:
- Plné právo provozovat a používat vytvořený web
- Zdrojový kód webu (HTML, CSS, JS a další soubory)
- Přístupy k hostingu, doméně a administraci (dle rozsahu zakázky)
Co smíte
- Provozovat web na vlastní doméně
- Upravovat obsah (texty, fotky, barvy) dle vlastních potřeb
- Předat web jinému správci nebo vývojáři pro další rozvoj
- Využívat web pro komerční i nekomerční účely
Co nesmíte
- Prodávat zdrojový kód nebo ho licencovat třetím stranám jako produkt
- Vydávat kód za vlastní autorské dílo a nabízet ho jako šablonu
- Použít kód jako základ pro hromadně distribuované produkty bez dohody
Autorská práva
Grafické prvky, ikonky a fonty třetích stran zahrnuté ve webu podléhají jejich vlastním licencím (zpravidla MIT, SIL OFL nebo podobné open-source licence). Na vyžádání poskytneme přehled použitých komponent a jejich licencí.
Záruční podmínky
Na provedené práce poskytujeme záruku 3 měsíce od předání díla. V záruční době opravujeme chyby v kódu vzniklé naší činností bezplatně. Záruka se nevztahuje na změny provedené třetí stranou po předání, ani na výpadky způsobené hostingem nebo externími službami.
Omezení odpovědnosti
Optihex neodpovídá za ztrátu dat, ušlý zisk ani nepřímé škody vzniklé v důsledku výpadku hostingu, externích API nebo nesprávného použití webu třetí stranou. Naše celková odpovědnost je omezena na výši ceny uhrazené zakázky.
Licence Terms (EULA)
What we deliver
Optihex creates custom websites and web applications. Upon full payment you receive:
- Full rights to operate and use the created website
- The website source code (HTML, CSS, JS and other files)
- Access to hosting, domain and administration (as per project scope)
What you may do
- Operate the website on your own domain
- Edit content (text, images, colours) to suit your needs
- Hand the website over to another developer for further development
- Use the website for commercial or non-commercial purposes
What you may not do
- Sell the source code or licence it to third parties as a product
- Present the code as your own original work and offer it as a template
- Use the code as the basis for mass-distributed products without prior agreement
Intellectual property
Graphic elements, icons and fonts from third parties included in the website are subject to their own licences (typically MIT, SIL OFL or similar open-source licences). A list of components and their licences is available on request.
Warranty
We provide a 3-month warranty on all work delivered, starting from the handover date. During the warranty period we fix bugs in code caused by our work free of charge. The warranty does not cover changes made by third parties after handover, or outages caused by hosting or external services.
Limitation of liability
Optihex is not liable for data loss, loss of profit or indirect damages arising from hosting downtime, external API failures or misuse of the website by a third party. Our total liability is limited to the amount paid for the project.
Zásady vracení peněz
Způsob platby
Zakázky jsou standardně hrazeny ve dvou splátkách:
- Záloha (zpravidla 50 %) - splatná před zahájením prací, potvrzuje objednávku.
- Doplatek (zbývající část) - splatný po předání hotového díla.
Konkrétní výše a termíny splátek jsou vždy upřesněny v cenové nabídce nebo e-mailové dohodě.
Storno před zahájením prací
Pokud zakázku zrušíte před zahájením prací (tj. před první pracovní schůzkou nebo zahájením tvorby), zálohu vrátíme v plné výši do 14 dnů.
Storno v průběhu realizace
Pokud zakázku zrušíte po zahájení prací, záloha je nevratná a slouží jako kompenzace za odvedenou práci. Pokud byl rozsah odvedené práce větší než výše zálohy, vystavíme poměrnou fakturu za skutečně odvedenou práci.
Reklamace a opravy
Nejste-li spokojeni s výsledkem v rámci dohodnutého rozsahu zakázky, vždy se nejdříve obraťte na nás - naprostou většinu připomínek vyřešíme v rámci revizí zahrnutých v ceně. Počet revizí je upřesněn v nabídce.
Výjimky - vrácení vždy
Jak podat žádost o vrácení peněz
- Pošlete e-mail na info@optihex.com s předmětem „Žádost o vrácení peněz".
- Uveďte jméno, e-mail, datum platby a důvod žádosti.
- Žádost posoudíme a odpovíme do 5 pracovních dnů.
- Samotné vrácení platby proběhne do 30 dnů od schválení žádosti.
Práva spotřebitelů v EU
Pokud jste spotřebitelem (fyzická osoba nejednající v rámci podnikání) se sídlem v EU, máte právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud práce ještě nezačaly. O toto právo přicházíte výslovným souhlasem se zahájením prací před uplynutím 14denní lhůty.
Refund Policy
Payment structure
Projects are typically paid in two instalments:
- Deposit (usually 50 %) - due before work begins, confirms the order.
- Final payment (remaining amount) - due upon delivery of the finished work.
The exact amounts and due dates are always specified in the quote or e-mail agreement.
Cancellation before work begins
If you cancel before work starts (i.e. before the first working session or the start of development), we will refund the deposit in full within 14 days.
Cancellation during the project
If you cancel after work has begun, the deposit is non-refundable and serves as compensation for work already completed. If the work done exceeds the deposit amount, a proportional invoice will be issued for the work actually performed.
Complaints and revisions
If you are not satisfied with the result within the agreed project scope, please contact us first - the vast majority of comments are resolved within the revisions included in the price. The number of revisions is specified in the quote.
Guaranteed refunds
How to request a refund
- Send an e-mail to info@optihex.com with the subject line "Refund request".
- Include your name, e-mail address, payment date and reason for the request.
- We will process the request within 5 business days.
- The refund will be processed within 30 days of the request being approved.
EU consumer rights
If you are a consumer (a natural person not acting in the course of business) based in the EU, you have the right to withdraw from the contract within 14 days of its conclusion without giving a reason, provided work has not yet begun. You forfeit this right by explicitly requesting that work begin before the 14-day period expires.